Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site DirectTripHub sur la manière dont K Group SAS collecte, utilise et protège les informations personnelles qui lui sont transmises.

Responsable du traitement : K Group SAS
375 boulevard du Suveret, 83700 Saint Raphaël, France
Email : contact@kgroup.fr

2. Données collectées

Lors de l'utilisation du site DirectTripHub, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion
  • Données de contact : messages envoyés via le formulaire de contact, destination souhaitée

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Répondre aux demandes de contact et d'information
  • Transmettre les demandes aux agences de voyage concernées
  • Améliorer le fonctionnement du site et l'expérience utilisateur
  • Respecter les obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

  • Votre consentement lorsque vous nous contactez via le formulaire
  • L'exécution d'une mission d'intérêt public (transmission des demandes aux agences)
  • Le respect de nos obligations légales

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de la dernière interaction avec l'utilisateur, sauf obligation légale ou réglementaire contraire.

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées peuvent être transmises aux destinataires suivants :

  • Les agences de voyage partenaires concernées par votre demande
  • Les prestataires techniques chargés de l'hébergement et de la maintenance du site
  • Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@kgroup.fr

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lors de la visite d'un site web.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Sécurité des données

K Group SAS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

11. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 2025